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eCommerce: strumenti e tecniche di marketing per la retention

Costruire un percorso di shopping ricco di contenuti è uno strumento formidabile per creare un pubblico, qualificarlo e trasformarlo in clienti che acquistano. Ma ci vogliono sforzi e investimenti per ottenere una buona consistenza e una fluida efficienza.

Ogni punto di contatto con il cliente deve essere pianificato e utilizzato per gestire le relazioni.

Abbiamo visto in particolare come inserire in questo processo un contest online integrato all’interno dell’eCommerce, dedicato esclusivamente ai clienti.

È ospite di Leevia Academy per questo webinar Giovanni Cappellotto, eCommerce consultant e web marketer.

Giovanni è un libero professionista specializzato in progetti di eCommerce, marketplace e retail e lavora con imprese che vogliono sviluppare e far crescere la loro presenza online. Porta nel suo lavoro l’esperienza maturata in molti anni di collaborazione con aziende della distribuzione commerciale e con reti di vendita.È autore per Hoepli di “eCommerce la guida definitiva”, il manuale dedicato alla vendita online più venduto in Italia

Argomenti trattati

Almeno il 50% dei tuoi clienti non è influenzato da ciò che vendi;
La gran parte dei clienti vorrebbe entrare in contatto con una persona dedicata alla vendita;
Più della metà dei clienti vorrebbe vedere come funziona prima di comprare;
Da dove proviene il contenuto? Quali sono i canali che producono il maggior numero di lead?
Quali sono i maggiori ostacoli per ottenere l’approvazione per le spese di marketing.